Dobre szkolenie zaczyna się od konkretnej sytuacji w pracy: zadania, które zajmuje zbyt dużo czasu, powtarzających się błędów albo narzędzia, którego zespół jeszcze nie wykorzystuje. Nazwa kursu jest dopiero kolejnym krokiem. Zanim porównasz programy, ustal, co po zajęciach ma być łatwiejsze dla uczestników i ich współpracowników.
Zamień ogólny temat w konkretny cel
„Szkolenie z Excela” mówi niewiele o oczekiwanym efekcie. „Samodzielne przygotowanie miesięcznego zestawienia bez ręcznego przepisywania danych” pozwala już dobrać ćwiczenia i poziom trudności. Podobnie zamiast ogólnego kursu komunikacji można zaplanować pracę nad przekazywaniem zadań, rozmowami z klientami lub prowadzeniem spotkań.
Zbierz dwa lub trzy przykłady z codziennej pracy. Zapytaj pracowników, co sprawia im trudność, a przełożonych — jakie zmiany byłyby najbardziej pomocne. Jeżeli pojawi się wiele potrzeb, wybierz jedną najważniejszą. Krótszy, spójny program bywa łatwiejszy do wykorzystania niż przegląd kilkunastu niezwiązanych tematów.
Dobierz grupę pod względem zadań i doświadczenia
Osoby pracujące na podobnych stanowiskach mogą mieć różne umiejętności. Warto wcześniej sprawdzić, z jakich narzędzi korzystają i co potrafią wykonać samodzielnie. Przy dużych różnicach rozważ osobne grupy lub moduł wprowadzający. Dzięki temu początkujący mają czas na naukę, a bardziej doświadczeni dostają zadania odpowiadające ich potrzebom.
Liczbę uczestników dobieraj także do sposobu pracy. Warsztat wymagający indywidualnych konsultacji potrzebuje innej organizacji niż wykład. Ustal, czy każdy ma ćwiczyć na własnym stanowisku i ile czasu prowadzący może poświęcić na omówienie wyników.
Sprawdź, co uczestnicy będą robić podczas zajęć
Przy porównywaniu ofert zapytaj o proporcje między omówieniem tematu, ćwiczeniami i informacją zwrotną. Poproś o przykład zadania oraz sposób sprawdzenia, czy uczestnik potrafi zastosować nową umiejętność. Program powinien pokazywać przebieg pracy, a nie tylko listę haseł.
Jeśli chcesz wykorzystać firmowe przykłady, przygotuj je bez danych osobowych, poufnych informacji i dokumentów klientów. Uzgodnij też wcześniej wymagane oprogramowanie, wersje aplikacji, konta oraz dostęp do internetu. Kłopot z logowaniem nie powinien zajmować pierwszej godziny warsztatu.
Zaplanuj zastosowanie wiedzy po szkoleniu
Wybierz zadanie, przy którym zespół wykorzysta nowe umiejętności w najbliższych tygodniach. Może to być przygotowanie raportu, uporządkowanie obiegu informacji lub samodzielna obsługa konkretnej funkcji programu. Ustal osobę, z którą pracownicy omówią pierwsze efekty i pytania.
Do oceny przydadzą się proste obserwacje: czy zadanie jest wykonywane samodzielnie, czy zmniejszyła się liczba poprawek i które elementy nadal wymagają przećwiczenia. Sama ankieta zadowolenia nie odpowie na wszystkie te pytania.
A jeśli planujesz skorzystać z KFS?
Krajowy Fundusz Szkoleniowy wspiera kształcenie ustawiczne osób pracujących. Przed planowaniem finansowania sprawdź aktualny nabór w odpowiednim powiatowym urzędzie pracy: uprawnienia wnioskodawcy, priorytety, terminy, wymagania wobec szkolenia i dokumenty. Nie zakładaj, że wybrany kurs lub termin automatycznie otrzyma wsparcie.
Informacje ogólne znajdziesz na stronie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej o KFS. Szczegóły zawsze porównaj z warunkami konkretnego naboru.
Co przekazać przy pierwszym zapytaniu?
- Problem lub zadanie, nad którym chcecie pracować.
- Liczbę uczestników, ich doświadczenie i używane narzędzia.
- Preferowaną formę, miejsce i orientacyjny termin zajęć.
- Planowany sposób finansowania, jeśli jest już ustalony.
Nie musisz mieć gotowego programu. Na podstawie tych informacji można ustalić zakres, organizację i kolejne kroki. Poznaj szkolenia i zapytaj o program dla swojego zespołu →